Điều Khoản & Điều Kiện nohu1

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "nohu1" / "Nền tảng" — Dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền nohu1.one và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" — Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và được xác minh trên nền tảng nohu1.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo ra bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Số dư" — Tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng, được tính bằng đơn vị VND (₫).
• "Tiền thưởng" — Các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc phần thưởng khác được nohu1 cấp theo chương trình khuyến mãi, tùy thuộc vào điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần nhân tối thiểu mà người dùng phải đặt cược trước khi có thể rút số tiền thưởng.
• "KYC" (Know Your Customer) — Quy trình xác minh danh tính bắt buộc nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.
• "Giao dịch" — Bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trên tài khoản người dùng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của nohu1, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Có đủ năng lực hành vi dân sự và từ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương người dùng sinh sống.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại nohu1. Việc sở hữu từ hai tài khoản trở lên, bất kể mục đích, là hành vi bị nghiêm cấm tuyệt đối.
• Không đặt cược thay mặt cho người khác và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản mình.

nohu1 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank, Agribank và VietinBank.

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản/ví điện tử chính chủ, đứng tên người đăng ký tài khoản nohu1. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để giao dịch.
• nohu1 không thu phí giao dịch từ phía người dùng. Tuy nhiên, tổ chức phát hành thẻ hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Lệnh rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành quy trình xác minh KYC đầy đủ.
• nohu1 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung (CMND/CCCD, sao kê ngân hàng) để xác minh tính hợp lệ của bất kỳ giao dịch nào trước khi phê duyệt.
• Trong trường hợp có nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, nohu1 có quyền tạm giữ giao dịch trong tối đa 72 giờ để điều tra.

nohu1 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới lên đến ₫10.000.000, cashback hàng tuần, thưởng nạp lại và ưu đãi theo mùa lễ như Tết Nguyên Đán, Quốc khánh 2/9. Tất cả khuyến mãi đều chịu các điều kiện sau:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (thông thường từ x10 đến x30) được công bố rõ ràng trong trang chi tiết của từng chương trình. Người dùng phải đọc kỹ trước khi kích hoạt.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ vòng cược theo yêu cầu. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được tính vào số dư rút tiền.
• Mỗi người dùng (xác định bởi tên, địa chỉ IP, số điện thoại, thiết bị hoặc tài khoản ngân hàng) chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• nohu1 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược hai chiều (arbitrage), sử dụng phần mềm tự động (bot) để thu thập thưởng.
• Nếu phát hiện hành vi lạm dụng, nohu1 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng, số tiền thắng liên quan và đóng tài khoản mà không cần thông báo trước.
• nohu1 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Khi tham gia đặt cược và sử dụng các trò chơi tại nohu1, người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc trò chơi được quy định bởi nhà cung cấp game tương ứng (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming và các đối tác khác), cũng như các quy định bổ sung của nohu1.

• Tất cả các trò chơi tại nohu1 đều sử dụng hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm) trong quá trình chơi, nohu1 sẽ xem xét và giải quyết theo dữ liệu ghi nhận trên máy chủ. Quyết định của nohu1 là quyết định cuối cùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• nohu1 có quyền vô hiệu hóa các cược đặt do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ trả thưởng không chính xác.
• Đối với cá cược thể thao (bóng đá V.League 1, AFF Cup, Ngoại hạng Anh, FIFA World Cup...), kết quả chính thức được xác định bởi tổ chức điều hành giải đấu tương ứng. Cược đặt sau khi sự kiện kết thúc sẽ bị hủy.
• nohu1 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện đặt cược trên nền tảng. Cờ bạc mang tính chất giải trí và luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng nohu1:

• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu tùy tiện trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Thực hiện hoặc tạo điều kiện cho hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua tài khoản nohu1.
• Hack, tấn công, phá hoại hoặc cố ý làm gián đoạn hoạt động của nền tảng nohu1 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo, phân phối hoặc sử dụng phần mềm độc hại, bot, phần mềm gian lận hoặc công cụ tự động hóa nhằm khai thác lợi thế không công bằng trên nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc cho người khác mượn tài khoản nohu1 của mình.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa, phân biệt đối xử hoặc lạm dụng đội ngũ hỗ trợ khách hàng của nohu1.
• Sử dụng dịch vụ nohu1 với mục đích thu lợi bất hợp pháp, kể cả thông qua việc khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi trong hệ thống tỷ lệ cược.

nohu1 nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, liên tục và an toàn. Tuy nhiên, trong giới hạn cho phép của pháp luật, nohu1 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo lịch hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, sự cố điện lưới quốc gia, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động đặt cược, bao gồm mọi khoản thua trong quá trình chơi game hợp lệ.
• Việc người dùng cung cấp thông tin thanh toán không chính xác dẫn đến giao dịch thất bại hoặc chuyển nhầm tiền.
• Các hành động của bên thứ ba (nhà cung cấp thanh toán, nhà phát hành thẻ, ví điện tử) ảnh hưởng đến việc xử lý giao dịch.
• Thiệt hại do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của nohu1 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

nohu1 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng yêu cầu tự đóng tài khoản theo chương trình tự loại trừ vì lý do cá nhân.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, nohu1 có quyền giữ lại toàn bộ số dư khuyến mãi và số tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền mặt hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra nội bộ trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của nohu1 qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

nohu1 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải. Chi tiết về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của nohu1.

• nohu1 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
• Thông tin người dùng chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.
• nohu1 lưu trữ nhật ký giao dịch và hoạt động tài khoản tối thiểu 5 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và tuân thủ pháp lý.

nohu1 có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, nohu1 sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
• Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.
• Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.