Chính Sách Bảo Mật

nohu1 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho nohu1 được sử dụng cho các mục đích sau đây, và chỉ trong giới hạn cần thiết cho từng mục đích tương ứng:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng; xác minh danh tính trong quy trình KYC bắt buộc.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền thưởng qua các kênh thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Agribank...).
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn truy cập và sử dụng các trò chơi casino, nổ hũ, đá gà, cá cược bóng đá và các tính năng khác trên nền tảng nohu1.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng qua kênh email và live chat.
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ẩn danh hoặc tổng hợp) để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và bổ sung tính năng mới.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và sự kiện theo mùa nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ, kiểm toán và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

nohu1 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Họ có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng với nohu1.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để cung cấp dịch vụ game. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng công nghệ (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu) được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với nohu1.
• Cơ quan pháp luật: nohu1 có thể cung cấp thông tin người dùng theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Phòng chống rửa tiền: Một số thông tin giao dịch có thể được chia sẻ với các tổ chức giám sát tài chính theo yêu cầu tuân thủ AML (Anti-Money Laundering).

nohu1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (số trang đã xem, thời gian truy cập, trang thoát) để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như giao diện, âm thanh và cài đặt đặt cược ưa thích của bạn để cải thiện trải nghiệm lần truy cập tiếp theo.
• Cookie marketing (tùy chọn): Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nohu1.

Với tư cách là người dùng của nohu1, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với nohu1 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

nohu1 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit; dữ liệu lưu trữ được mã hóa bằng AES-256.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp (multi-layer firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc đối với nhân viên truy cập hệ thống nội bộ.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và mã hóa toàn bộ bản sao lưu. Dữ liệu sao lưu được lưu trữ ở nhiều địa điểm vật lý khác nhau để đảm bảo phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật (vulnerability assessment) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Về thời hạn lưu trữ dữ liệu: nohu1 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, để đáp ứng yêu cầu kiểm toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ li ệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Dịch vụ của nohu1 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ 21 tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu xác minh KYC.
• Nếu nohu1 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã tạo tài khoản trên nohu1 có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để xử lý khẩn cấp.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc này, nohu1 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển giao đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn tại Việt Nam.
• Tất cả các đối tác xử lý dữ liệu quốc tế đều phải ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu (DPA) với các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn đảm bảo mức bảo vệ phù hợp.
• Người dùng tại Việt Nam vẫn có thể thực hiện đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình bất kể dữ liệu được lưu trữ ở đâu.
• Mọi việc chuyển giao dữ liệu quốc tế đều được bảo vệ bằng mã hóa đầu-cuối trong quá trình truyền tải.

Mặc dù nohu1 áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, không hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, nohu1 cam kết thực hiện quy trình sau:

• Phát hiện & ngăn chặn: Đội ngũ bảo mật của nohu1 hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép trong thời gian sớm nhất.
• Đánh giá mức độ: Ngay khi phát hiện sự cố, chúng tôi tiến hành đánh giá phạm vi ảnh hưởng, xác định loại dữ liệu bị ảnh hưởng và số lượng người dùng liên quan.
• Thông báo người dùng: Nếu sự cố có khả năng gây rủi ro nghiêm trọng đến quyền lợi của bạn, nohu1 sẽ thông báo đến bạn qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố.
• Khắc phục & phòng ngừa: nohu1 sẽ triển khai ngay các biện pháp khắc phục sự cố và cập nhật hệ thống bảo mật để ngăn chặn tái diễn trong tương lai.

nohu1 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật mới nhất.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, nohu1 sẽ thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới.
• Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất về chính sách bảo mật của nohu1.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ.